当店では、代表の徃西正夫が、ひとつひとつに「本物の木のぬくもり」を込めて、すべてをひとりで手作りしております。安心してお買い物をお楽しみいただくため、以下の規約・表記をご確認ください。
素材と仕上げのこだわり
当店の商品はすべて、代表・徃西が自らの手で組み上げる国内製作の完成品です。
大阪の山奥 of 工房にて、お届けをお待ちいただく方のことを思いながら、ひとつひとつ丁寧にお作りしています。
【資材と安全性について】
主材にはメルクシパイン材や吉野桧材などを使用しております。
海外産の木材を使用する場合もございますが、すべて「F☆☆☆☆（フォースター）」基準をクリアした、ホルムアルデヒド放散量が最も少ない安全な資材のみを厳選しています。
それらを日本の工房で、徃西が責任を持って確かな形に仕上げています。
【厳選した安全な塗料】
用途に合わせ、安全性の高い以下の塗料を使用しております。
・ワトコオイル・ユーロ：木の風合いを活かす自然派オイル
・バターミルクペイント：自然由来の原料を使用した優しい着色
・ステイン（木材防腐塗料）：木の表情を引き立てる保護塗装
・水性ウレタン塗料：耐久性が必要な部位の保護
※各商品で使用している具体的な塗料については、商品ページをご確認ください。
受注製作と納期について
当店は在庫を持たず、ご注文をいただいてから徃西がひとりで作り上げる「受注製作」です。
・納期目安：通常、ご注文確定より14営業日以内に発送いたします。
※大型商品や混雑時など、納期が異なる場合は各商品ページに記載いたします
天然木の特性とお取り扱い（重要）
【唯一無二 of 表情】
天然木のため、木目や色合いは一つひとつ異なります。掲載画像は完成イメージであり、お届けする商品は世界に一つだけの風合いとなります。
※モニター設定や照明により、実際の商品と色味が異なる場合がございます。
【お取り扱い上の注意】
木は製品後も呼吸をしています。長くご愛用いただくため、直射日光や冷暖房の風が直接当たる場所を避けて設置してください。乾燥環境では、反りやひび割れが起こる場合があります。
配送・送料について
・販売価格はすべて「送料込み」のお値段です。
・通常はヤマト運輸または佐川急便または日本郵便（配送業者は選べません）
・再配達防止のため、できる限り「配達時間指定」をお願いいたします。
【宅配ボックス・置き配のご利用について】
当店では、お客様の大切な木のおもちゃや家具を、安全に直接お手元へお届けしたいという思いから、原則として「対面での手渡し」にて発送しております。
お忙しい中での受け取りなど、事情に合わせて宅配ボックスや置き配をご希望される場合は、以下の内容をあらかじめご確認いただけますと幸いです。
■ 伝票への書き添えについて お届け先のご住所や備考欄に「宅配ボックス希望」や「置き配希望」とご記載いただいた場合、当店でも送り状（伝票）にその旨を大切に書き添えて発送いたします。
ただ、伝票への記載によるお届けは、各配送会社さんのルールや、その時のドライバーさんの判断、宅配ボックスの空き状況などに委ねられる形となっております。 天候などによっても、ご希望に添えない場合があることを温かくご理解いただけますと幸いです。
■ 大切なお荷物を守るために 伝票への書き添えのみによる「置き配」などの非対面での受け取りは、万が一お荷物の紛失や盗難が起きた際、配送会社さんによる公式な補償が受けられない場合がございます。
もし、より安心・確実な受け取りをご希望される場合は、各配送会社さんが提供している公式の受取設定サービスのご活用をおすすめしております。
・ヤマト運輸（クロネコメンバーズ）
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/redelivery/okihai/
・佐川急便（スマートクラブ）
https://www.sagawa-exp.co.jp/service/okihai/
公式サービスから設定いただくことで、配送会社さんのルールに基づいたより安心な受け取りが可能となります。
お客様の大切なお荷物を、笑顔でお受け取りいただけるようにとのご案内です。何卒ご理解とご協力をいただけますと幸いです。
お支払い方法と領収書について
ご利用いただけるお支払い方法は以下の通りです。すべての表示価格は「消費税込み・送料込み」となっております。
【ご利用いただける決済方法】
クレジットカード決済（Stripe）
VISA、Mastercard、JCBなど主要なカードをご利用いただけます。
銀行振込（ゆうちょ銀行）
振込先口座は、ご注文完了時の自動返信メールにてお知らせいたします。
※振込手数料はお客様のご負担となります。
【⚠️ 重要：備考欄への入力について】
名入れのご希望や領収書の宛名、園名、メッセージ等がある場合は、必ず事前に備考欄にご記入ください。その後で決済ボタンを押してください。
【適格請求書（インボイス）と領収書について】
当店は適格請求書発行事業者です。園や学校の備品購入にも安心してご利用いただけます。
登録番号：T8810032585398
領収書が必要な場合は、備考欄に「領収書希望」と記入、そして「宛名」「但し書き」をご記入ください。商品に同梱またはメールにてお送りいたします。
返品・交換・キャンセルについて
【お客様都合による返品】
受注製作の性質上、イメージ違い・サイズ間違い等の「お客様都合」による返品・交換・キャンセルは原則お受けできません。あらかじめご了承ください。
【不良品・誤送の場合】
商品到着後3日以内にご連絡ください。至急、無料交換させていただきます。
※配送中の破損（箱に外傷がある場合）は、まず配送業者へご連絡ください。
お問い合わせについて
ひとりで製作にあたっているため、メールへの返信にお時間をいただく場合がございます。
仕様変更のご相談やお急ぎのご用件は、お電話にてお問い合わせください。
※注文確認メール等が3日経っても届かない場合も、お手数ですがお電話にてお知らせください。
アカウント（会員登録）について
「sosion夢工場」では、会員登録をしていただくと、より便利で楽しくお買い物を楽しんでいただけます。
登録は無料です。登録料や年会費などは一切かかりません。
手作りの木工品との出会いを、ぜひアカウント登録からはじめてみてください。
・お買い物がもっと便利に
一度ご登録いただくと、次回からのお買い物でお名前やご住所の入力が不要になります。スムーズにご注文いただけるので、お忙しい方にもおすすめです。
・注文履歴をいつでもチェック
マイページから、過去に購入した商品や注文状況をいつでもご確認いただけます。「前にお願いしたあの作品、いつ届いたかな？」という時も安心です。
・「お客様の声」を投稿いただけます
会員様限定の機能として、お届けした作品に「レビュー（感想）」を投稿することができます。
木の手触りや、お部屋に置いた時の雰囲気など、ぜひお声をお聞かせください。
皆様からの温かいお言葉は、作り手である正夫の何よりの励みになります。
特定商取引法に基づく表記
・製造・販売業者：手作り木工 木のおもちゃ・家具 sosion夢工場
・所在地：〒590-0514 大阪府泉南市信達金熊寺159-1
・代表・運営責任者：徃西 正夫（おうにし 正夫）
・TEL/FAX：072-485-3450（受付 9:00〜18:00 / 金曜 17:00まで）
・Email：m22sion13.73.1oa52@camel.plala.or.jp
※土日祝は定休日です。留守番電話へメッセージをいただければ営業日に折り返しいたします。
